A virada da goodyear

A VIRADA DA GOODYEAR

MANAUS
2011

ESTUDO DE CASO: A VIRADA DA GOODYEAR

1 - Em que aspectos o caso da Goodyear tem a ver com a teoria estruturalista?

Quando Stanley Gault assumiu a empresa Goodyear, ele encontrou uma situação caótica, onde a mesma passava por uma grande estagnação no mercado. Foi quando ele resolveu promover um turnaround (virada) reestruturando a companhia. De acordo com Farias (2002), as organizações são entendidas como unidades sociais, constituídas com a finalidade de atingir objetivos específicos. A Goodyear buscou relacionar a organização com seu ambiente interno e externo, fazendo com que essa abordagem pudesse analisar as estruturas formais e informais da organização. E baseado na teoria estruturalista onde ela estuda as organizações numa abordagem múltipla enfocando os seguintes aspectos: • Organização formal e informal; • Recompensas salariais, materiais e sociais; • Níveis hierárquicos; • Diferentes tipos de organização. A teoria analisa os mais diversos tipos de organização, preocupada em conhecer suas atividades, estruturas e comportamentos. Podemos afirmar que a grande contribuição da Escola Estruturalista foi o fato de ter sido uma escola evolutiva, que considerou em profundidade o ambiente externo, apresentando a empresa como um sistema aberto que interage com esse ambiente. Apesar de claramente demonstrar que aprendeu com os erros das anteriores, a Abordagem Estruturalista recebeu críticas quanto à sua tipologia das organizações, pois sua aplicabilidade prática foi considerada limitada e questionável em certos casos. E baseado nesses aspectos estruturalista foi que a Goodyear tornou-se a campeã de vendas.

2 - Como a Goodyear montou um conjunto organizacional para ganhar mercado?

Numa ação estratégica a Goodyear decidiu conhecer seus clientes e seus mercados, investiu em treinamento dos revendedores para aprimorar sua capacitação técnica e melhorar o atendimento ao cliente, também