A Teoria Das Rela Es Humanas Ou Escola Human Stica Da Administra O

A Teoria das Relações humanas ou Escola humanística da Administração, surgiu nos Estados Unidos, como conseqüência das conclusões de experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores. Foi um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica da administração. Ela nasceu com a necessidade de corrigir as tendências à desumanização do trabalho com a aplicação de métodos científicos e precisos. Sua origem se deve aos seguintes fatos: A necessidade de humanizar e democratizar a administração, ao desenvolvimento das ciências humanas, as idéias da filosofia pragmática e as conclusões de experiências de Hawthorne.
Na primeira fase de experiência de Hawthorne, foram escolhidos dois grupos de operários que faziam o mesmo trabalho e em condições idênticas: um grupo de observação trabalhava sob intensidade de luz variável, enquanto o grupo de controle tinha intensidade de constante, Havia uma existência de uma variável difícil de ser isolada, denominado fator psicológico. Os operários reagiam as experiências de acordo com suas posições pessoais, ou seja, eles se julgavam na obrigação de produzir mais quando a intensidade de iluminação aumentava. constatou; porém que a eficiência dos operários é afetado por condições psicológicas.
Na segunda fase da experiência de Hawthorne. Foi criado um grupo de observação (grupo experimental): cinco moças montavam os relés enquanto uma sexta operária fornecia as peças para abastecer o trabalho, A sala de provas era separada em departamentos (onde estava o grupo de controle). O grupo experimental tinha um supervisor, como no grupo de controle, além de um observador que permanecia na sala e observava e assegurava o espírito de cooperação das moças. A pesquisa com o grupo experimental foi dividida em doze períodos para observar a produção.
Na terceira fase. Preocupados com a diferença de atitudes entre as moças do grupo experimental e as do grupo de controle, os pesquisadores se afastaram do objetivo inicial de verificar as