A qualidade nas Organizaçôes

UNIVERSIDADE TIRADENTES
TECNOLOGIA EM SEGURANÇA NO TRABALHO

CRISTIANO AUGUSTO BRITTO NETO

FUNDAMENTOS DA QUALIDADE

PROPRIÁ-SE
2014
CRISTIANO AUGUSTO BRITTO NETO

RESUMOS ANALÍTICOS – FUNDAMENTOS DA QUALIDADE

Trabalho apresentado à disciplina Fundamento da
Qualidade, como requisito parcial de avaliação no
Curso de Tecnologia em Segurança do Trabalho da Universidade Tiradentes. Orientador: Prof° Italo Spinelli Cruz Tutor: Rodolfo Marques Barreto Beltrão

PROPRIÁ-SE

2014
RESUMO ANALÍTICO - TEMA I

O advento da globalização promoveu um dinamismo nas relações de competitividade moderna tornando necessária a sistematização dos processos organizacionais e gerenciais. As exigências do mercado consumidor e o crescimento acelerado dos acordos comerciais internacionais impuseram a padronização de mecanismos para o funcionamento estável da gestão da qualidade dos produtos comercializados. Para qualquer tipo de organização entende-se que sua existência baseia-se no atendimento às necessidades do cliente e a ênfase aqui se dá pela identificação e análise dessas necessidades, para que em uma especificação de requisitos para desenvolvimento de produtos tenhamos os atributos óbvios, e a capacidade de dosar com exatidão os atributos que extrapolam as expectativas. A cultura da qualidade deve suportar uma gestão participativa numa organização, e isso envolve o comprometimento de todos os indivíduos que a compõem, seja de cumprimento