A pesquisa em propaganda
PESQUISA AD HOC (sob encomenda): produzida de modo específico para ajudar a solução de problemas definidos e únicos. Ex.: escolher a marca para um produto, descobrir as razões para a queda de vendas, redefinir preço de um produto etc.
4 etapas do processo de pesquisa: 1. Formulação do problema de pesquisa * exploração inicial do tema 2. Planejamento da pesquisa * objetivos/questões/dados variáveis/indicadores * fontes de dados * metodologia (tipos de pesquisa, métodos de coleta, população, amostra etc. 3. Execução da pesquisa * preparação do campo (construção, pré-teste etc.) * realização do campo (coleta, conferência, crítica, codificação e checagem) * processo/análise/interpretação/conclusão 4. Comunicação dos resultados (relatório de pesquisa e apresentação oral dos resultados)
Processos de administração de marketing: * Pesquisa de mercado * Segmentação, definição de público-alvo e posicionamento * Mix de marketing * Implementação * Controle
3 abordagens de COLETA DE INFORMAÇÕES -> dados PRIMÁRIOS: nunca coletados => mais cara * dados SECUNDÁRIOS: pesquisas prontas => às vezes servem para verificar se há necessidade de dados primários * OBSERVAÇÃO: pesquisa exploratória (ex.: visitar lojas dos concorrentes, observar os consumidores em ação e conversas informais) => mais barato DADOS PRIMÁRIOS | Entrevistas individuais | Extensas, perguntas objetivas/subjetivas, dispendiosas. Às vezes exigem pagamento (ex.: médicos etc.) |