A panela de pressão

B2B, B2C, B2E, B2G, C2C… – O MARKETING E SUA SOPA DE LETRINHAS: PARTE 2

O cenário dos negócios está sempre em movimento, em constante transformação. E com o advento da Internet, muita coisa nova surgiu, e recebeu nomes. O E-Commerce (de Eletronic Commerce, Comércio Eletrônico) veio para representar a maior parte das transações comerciais realizadas via Web. Mas com a necessidade de especificar ainda mais essas ações, surgiram novos nomes.

O Show dos Business

Em tradução livre, Business significa negócios. Com a nova modalidade de transações (e-commerce), surgiram mais terminologias para indicar formas específicas de negócios.

• B2B – Business-to-Business

O mais comum, e que geralmente engloba todas as demais, é mencionado sempre que se refere aos negócios entre duas empresas pela web. Por exemplo, uma empresa que venda materiais de escritório para outra empresa. Isso é B2B.

• B2C – Business-to-Consumer

Modalidade que tem ganhado destaque nos últimos dois anos, o maior exemplo de negócios voltados ao consumidor são as lojas virtuais de varejo. Americanas.com, Submarino.com, Saraiva.com, AnnePerfumes.com… são empresas de venda direta ao consumidor, por isso, B2C.

• B2E – Business-to-Employee

Grandes empresas, com grande número de funcionários (employees) são um verdadeiro chamariz para varejistas. É crescente o número de empresas que firmam parcerias de venda de seus produtos com exclusividade (geralmente de preço) para os colaboradores de outra empresa. No caso da VipNetPhillips.com.br, a multinacional disponibilizou um serviço exclusivo e direto de venda para seus próprios funcionários e estagiários que funciona desde 2008, e esta é a característica do B2E.

• B2G – Business-to-Government

Quando um órgão governamental adquire produtos de uma empresa, diz-se que esta realizou B2G. Licitações on-line ou compras diretas definem este tipo de transação.

• C2C – Consumer-to-Consumer

Na era das redes sociais, a personalização da venda