A Origem do Comércio Eletrônico

FABIANE NETTO
JESSICA DOS SANTOS
MAICLE HAUSCHILD
VIRGÍNIA OLIVEIRA

PRÁTICA INTERDISCIPLNAR SUPERVISIONADA
(PIS)

A EVOLUÇÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO E SUAS CARACTERÍSTICAS

ROSELI SIMONE PINTO

CAXIAS DO SUL
2013

Resumo: o presente artigo visa mostrar como surgiu o comércio eletrônico, apresentando seu cenário, bem como os conceitos, as fases e as classificações dos tipos de e-commerce. Apresenta como objetivo geral, pesquisar sobre a evolução do comércio eletrônico e específico como aconteceu essa evolução e consolidações. Justifica-se a escolha do tema, visto que o comércio eletrônico é uma realidade que se consolida no mercado brasileiro e as organizações têm utilizado largamente as tecnologias de informação e comunicação para interligar suas várias áreas, fornecedores e clientes, processando um número muito grande de transações e atendendo a uma quantidade de clientes de forma rápida, segura e, muitas vezes, personalizada. Para tanto, utilizou de pesquisa bibliográfica tendo como principais autores Rodrigues, O’brien, Albertin, Mendes, Guasti e Limeira. Assim, a pesquisa analisa esse novo mercado e conclui que o e-commerce no mercado brasileiro está consolidado e apresenta claros sinais de evolução, mesmo que ainda possa ser considerado em um estágio intermediário de expansão. A análise dessa evolução, com as realizações já empreendidas, possibilita a identificação da busca pelas novas estratégias e oportunidades de negócios, pois os clientes serão cada vez mais exigentes, principalmente em questão de segurança, privacidade, confiabilidade, produtos de qualidade e serviços eficientes.
Palavras-chaves: Origem. Comércio eletrônico. Fases. Tipos. Expansão.

1. INTRODUÇÃO

No atual contexto econômico, a busca de vantagens competitivas tornou-se um critério indispensável para a sobrevivência das organizações. E nesse cenário, o e-commerce pode ser uma das alternativas, pois nos últimos anos, o ambiente empresarial tem sofrido grandes