A organização e a qualidade

TRABALHO DE NEVES
Estratégia: o ambiente organizacional
O ambiente pode ser definido como o conjunto de todos os fenômenos externos à organização que apresentem algum tipo de influência direta ou potencial sobre suas operações

A importância do estudo do ambiente consiste na possibilidade de verificar pontos críticos de pressão ambiental e identificar prováveis tendências de mudança, além de aumentar o poder de previsibilidade e controle, de proatividade (agência) da organização sobre os elementos externos e de desenvolvimento de mecanismos de gestão de impactos ambientais. Historicamente, o ambiente tem sido considerado elemento-chave na definição de estratégias organizacionais. Sob diferentes interpretações e modelos, é constante a busca por teorias explicativas e preditivas da influência do ambiente sobre a organização, e vice-versa. A própria evolução dos estudos de estratégia reflete mudanças periódicas em termos de percepção e levantamento de hipóteses a respeito da influência ambiental sobre as organizações. Neste sentido, uma análise das tendências atuais no pensamento estratégico é um exemplo de como a percepção generalizada a respeito do ambiente afeta a definição de estratégias organizacionais. Na maior parte das grandes organizações, hoje, prevalece a percepção de que o ambiente tem se tornado cada vez mais turbulento, complexo e imprevisível. Na década de 60, por sua vez, período em que ainda se observava a recuperação pós-guerra, observou-se a evolução das empresas para uma forma considerada moderna. Nos países desenvolvidos, em particular, verificou-se uma tendência á diversificação nas indústrias, principalmente em decorrência de um crescimento súbito no tamanho de muitas organizações. Essa opção estratégica reflete a percepção prevalente da época: acreditava-se que grandes empresas apresentariam menores custos de capital e atrairiam gerentes mais talentosos que as pequenas empresas. Como consequência, as pesquisas em estratégia passaram