A Netshoes ruma em direção a NASDAQ
1 INTRODUÇÃO
O trabalho a seguir faz referencia a historia da maior loja eletrônica de artigos esportivos da América Latina que conseguiu alcançar este patamar em apenas 10 anos de existência, o detalhe a ser ressaltado é que todo esse sucesso alcançado se deve essencialmente a adaptação da empresa e-commerce que hoje parece ser uma das melhores formas de alcançar o maior numero possível de clientes. Essa historia é a prova que um Sistema de Informação bem implantado e que seja capaz de suprir as necessidades de determinado negocio é uma ferramenta indispensável para atingir o sucesso.
Tudo isto se deve a evolução da tecnologia que nos últimos anos esta cada vez mais fazendo parte na vida dos brasileiros e do mundo.
2 DESENVOLVIMENTO
Para se colocar no mercado e chegar a liderança em sua atividade nas vendas eletrônicas de produtos esportivos, Marcio Kumruian, criador da empresa Netshoes, utilizou de sua experiência profissional e capacitação para formar seu grande negócio, sendo ele responsável por direcionar as ações dos seus principais produtos, tendo coo principais atribuições: o planejamento e realização das atividades de lançamento de novos produtos/ o planejamento e coordenação de pesquisas de Marketing dos produtos e o planejamento e coordenação da execução das ações de propaganda, promoção e merchandising dos produtos. A empresa Netshoes, líder deste mercado, altamente competitivo, busca obter uma clientela utilizando da escala de lealdade. Primando especialmente por três tipos de cliente que uma empresa pode ter: o cliente experimentador, aquele que realiza a primeira compra e passa a conhecer o produto, o serviço de atendimento e satisfação; o Cliente advogado/ defensor da marca, aquele que desenvolve envolvimento emocional com a marca, indicando-a para varias pessoas, defendendo a