A mudança nos negócios
Redesenhar a empresa, transformando-a é o que consiste a Reengenharia. Para fazer esse processo é preciso ter ambição, mudar no mínimo 80%, ter orientação para o processo, quebrar regras, tecnologia da informação e motivar as pessoas para o comprometimento com as mudanças. Nessa ferramenta a empresa muda de baixo para cima e de cima para baixo, pois o que muda é o coração da empresa e prova que nada é sagrado, tudo pode ser mudado e transformado para melhor.
O Benchmarking é definido como “copiar o que merece ser copiado”,ou seja, é um processo onde as organizações promovem mudanças baseadas nas melhores práticas das empresas líderes. Permite que você utilize o trabalho intelectual já feito por alguém e a partir daí você consegue utilizar o seu trabalho intelectual para promover as mudanças na sua empresa. Você aprende com o processo, o aprimora e amplia a utilização da ferramenta, não se limitando aos processos das empresas líderes. Pode ser direto, quando as empresas líderes dão permissão para que o mapeamento das atividades seja feito, e indireto quando não depende dessa permissão. E pode também ser interno, quando a empresa verifica qual função está fazendo alguma vantagem e tenta “migrar” essa função para outras fábricas. Para fazer esse processo é preciso identificar os processos que são essenciais parar o sucesso do negócio, identificar as melhores práticas de empresas líderes e fazer o mapeamento delas, comparar os processos