A Metodologia 8D

A metodologia 8D

O que é 8D?
O método 8D ou 8 disciplinas, é uma abordagem para solução de problemas ocorridos em produtos ou processos que tem o intuito de identificar, corrigir e eliminar problemas recorrentes. É na verdade uma forma sistemática de aplicação de várias ferramentas da Qualidade. Ela complementa e integra essas ferramentas, potencializando seu alcance.

As 8 disciplinas
D0 – Preparando para o processo 8D
D1 – Definindo o time de trabalho
D2 – Descrever o problema
D3 – Desenvolver a ação de contenção
D4 – Identificar a causa raiz e a causa da não detecção
D5 – Escolhendo as ações corretivas e verificação da eficácia
D6 – Implementação da ação corretiva e validação dos resultados
D7 – Prevenção de recorrência/ Identificação do problema sistêmico
D8 – Parabenização da equipe

D0 – Preparando para o processo 8D
A metodologia 8D é uma conjunto de ferramentas usadas para solução de problema. Antes de iniciar o processo 8D, é importante ter certeza que é a ferramenta correta para o trabalho. Será que é necessário a abertura da 8D para resolver o problema?
Quando é aplicado:
A causa é desconhecida.
Com uma característica de causa especial: É um desvio especifico causado por uma causa especial.
Não é para problemas crônicos de causa comum, causado pela variação e capabilidade do processo próprio.

D1 – Definindo o time de trabalho
Primeira e importante ação do processo, a formação da equipe que irá tratar o problema deve levar em conta as competências necessárias em cada caso. Essas pessoas vão usar seus conhecimentos para encontrar a causa e a solução mais adequada para uma Não Conformidade. Como os problemas não são iguais, a equipe que vai tratar de cada um também não precisa ser sempre a mesma. Não esqueça de definir um líder para conduzir o processo!

D2 – Descrever o problema
Do quê afinal estamos falando? – É importante que toda a equipe tenha um bom entendimento sobre o problema tratado, onde ocorreu, como se manifestou, qual o tamanho do