A meta
Ciclos de metas:
1º semestre
2º semestre: O que não vende no 1º semestre, acumula para o segundo.
Pilares do ciclo de metas:
1º VJ
2º Cadastramento
3º Cota/Venda
4º Empréstimo
5º Despesas Fixas
6º Tunover
7º FOPA
Prevenção de Perdas:
X= Peças recebidas
Y= Vendas
Z= In-Loco
X= Y + Z
Índices de Balanço ( Financeiro):
Perda de até:
0,5% = Normal
0,51% até 0,8% = Regular
0,81% até 1% = Ruim
Acima de 1% = Péssimo
Exemplo:
A cada 1000 peças recebidas aceita-se perder 5 peças, ou a cada 200, perde-se 1.
Porém devemos prestar atenção a seguintes estatísticas:
A cada peças perdida devemos multiplicá-las por 3, pelas seguintes ações:
Furtos externos ( cliente ). OMD ( operações mal desenvolvidas ). Furto interno ( funcionários ). O que acaba ocasionando a multiplicação por 3, ou seja, para se diluir 1 perda devemos vender 600 peças.
Três pontos que levam as pessoas a realizarem o furto ( triângulo do furto ). Oportunidade Motivação Desejo/intenção
O fiscal deve com a inibição quebrar esses pontos.
A abordagem só é feita com a inibição é mal feita.
Pontos de prevenção analisados que devem ser realizados na filial: Alarmar todos os tapetes da filial Fazer conferência de reposição sempre e descer as peças imediatamente depois da reposição. Alarmar todos os calçados ( dois pés ) Realizar conferencia de todas as bijuterias e óculos. ( Fiscais ) Fazer conferencia de mercadorias que chegam na filial por amostragem, em pelo menos cinco artigos por caminhão. Fazer o BD ( boletim de divergência ) caso de falta.( Líder LPR ) Operadoras de caixa: Conferir a assinatura do cliente, anotar no relatório gerencial o numero do documento e o tipo do documento ( ex: CNH ), contar as peças na frente do cliente na hora do pacote, atenção na troca de etiqueta olhar para o monitor para ver característica da peças. Advertência no