A liderança nas organizações como papel importante no treinamento no setor de vendas

A LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES COMO PAPEL IMPORTANTE NO TREINAMENTO NO SETOR DE VENDAS

Luciana Maria de Freitas Muniz

RESUMO

As pessoas são o único recurso de uma organização capaz de autodirecionamento e de desenvolvimento. E por isso elas possuem grande capacidade de crescimento. Treinamento é um processo educacional para gerar crescimento e mudanças de comportamento. O artigo estudado se refere ao papel que o líder possui relacionado ao treinamento na área de vendas da organização. Diante desse contexto, a presente pesquisa teve como objetivo identificar quais os fatores mais relevantes que um líder deve possuir para colocar em prática o treinamento na área de vendas. O questionário foi aplicado com 20 profissionais, que são vendedores, da empresa webAula. Todos responderam ao questionário para coleta de informações. O resultado da pesquisa foi de que realmente é muito importante o líder ter a iniciativa de desenvolver programas de treinamento. Ele deve ter características gerais de influenciador e deve pensar em prol da equipe como fator primordial na área de vendas o treinamento de novos produtos e serviços e outros vários temas de argumentação. Grande parte dos programas de treinamento objetiva mudar atitudes reativas e conservadoras das pessoas, para atitudes proativas e inovadoras, melhorando assim, o seu espírito de equipe e sua criatividade. Seu conteúdo envolve transmissão de informações, de atitudes e conceitos. E sua execução envolve diferentes tipos de treinamento com inúmeras maneiras de se determinar quais habilidades devem ser focalizadas no planejamento de um treinamento. Implantando-se de forma correta, o treinamento proporciona vantagens, como possibilidade de análise das necessidades da organização, definição das prioridades de cada setor da empresa, caracterização dos tipos de desenvolvimento de pessoas que podem ser aplicados e elaboração de planos de capacitação de profissionais, a curto, médio e longo prazo.