“A importância dos sistemas de informação na gestão de empresas”

FACULDADE DE NEGÓCIOS DE SERGIPE - FANESE
Matéria de Ensino:
Administração de Sistema de Informação
Prof. Msc. José Walter Santos Filho

Nome do Aluno: Jamesson Soares Santos

Resumo Crítico

I - Título da Obra

“A importância dos sistemas de informação na gestão de empresas”

II - Síntese

Os autores tentam nos mostrar o quanto é importante à gestão de informações para o sucesso de uma empresa. Eles falam da competitividade no mercado, as barreiras estão cada vez maiores, as empresas buscam uma maior fatia de clientes para que um maior resultado econômico seja alcançado. Para que isso aconteça é necessário ter um diferencial. A correta gestão das ferramentas disponibilizadas pelos sistemas de informações seria esse diferencial segundo eles.Os sistemas apresentados pelos autores para que as barreiras impostas pelo acirrado mercado sejam vencidas foram: Sistema Erp( Planejamento de recursos da empresa), CRM (Gestão de Relação com o cliente), SCM ( Gerenciamento de cadeia Suprimento), BI ( Inteligência de Negócios) e o termo mais Atual E-Business ( Negócios Eletrônicos). Segundo eles, estes sistemas podem auxiliar uma organização a ser mais eficiente e ágil na gestão de informações. O uso desde sistemas para gerenciar informações são de extrema importância trazendo para empresa benefícios, tais como redução de custos, diminuição no tempo de respostas ao mercado, ou agilidade nas vendas.Conduto é enfatizado pelos autores que a utilização desde sistemas sem a preocupação com dados coletados pode ocasionar problemas futuros, gerando problemas catastróficos. Sendo assim, a coerência é importantíssima para o sucesso da empresa. Em sequencia os autores detalham cada sistema, explicando a importância de cada um deles. O primeiro sistema abordado pelos autores foi Erp (Planejamento de recursos da empresa) > Sistemas que podem integrar todo conjunto de atividadesde uma organização; O segundo tema abordadofoi CRM (Gestão de Relação com o cliente) >