A importância do feedback

A importância do feedback

Feedback é a capacidade de dar e receber opiniões, críticas e sugestões sobre alguma coisa pessoal ou profissional. Traduz-se por retroalimentação, realimentação ou mecanismo de revisão.
Um bom feedback é essencial na vida de alguém que busca o sucesso, pois faz com que a pessoa que o receba, tenha condições de avaliar melhor seu próprio desempenho e comportamento no grupo, uma vez que ela é alertada sobre aspectos que até então lhe passavam despercebidos. A partir dessa avaliação, ela poderá modificar o seu comportamento e contribuir de maneira mais eficaz para o funcionamento do grupo, se observando sob o aspecto do microambiente; porém observando sob o aspecto do macroambiente, há de se ressaltar que a maior colaboração é para com a organização.
Também é essencial saber dar o feedback. Este deve se referir a fatos específicos, evitando generalizações ou utilização de rótulos. Antes de fazê-lo, pense bem, analise se o que você tem a dizer é relevante, para não correr o risco de ofender ao outro, se pode estimular e se é algo que você acredita que ele não saiba ou ainda não tenha percebido. Caso o que você vá dizer seja realmente algo contributivo ao outro, não deixe de o dizer.
O feedback deve ser mais descritivo do que avaliativo, ou seja, não devemos julgar o comportamento do outro, mas apenas informá-lo a respeito do que precisa ser mudado, assim o receptor não se colocará na defensiva. Após descrever o fato ocorrido é importante falar o que este gerou.
E como saber qual o momento oportuno? Este é um fator de extrema importância para que se tenha o aproveitamento desejado. O feedback na presença de outras pessoas pode gerar um constrangimento e consequente não-aceitação do receptor. Por este motivo, é de suma importância que não seja feito em público. Evite também informar muito tempo após de o fato ter ocorrido, pois os detalhes podem cair no esquecimento.
É importante também perceber se ambas as partes estão em condições