A importancia do conhecimento ci ntifico
Drucker (1971), que apresenta os pressupostos antigos e contemporâneos da teoria e prática da gerência. Reuniu suas observações no livro O Gerente Eficaz. Descobriu que a eficácia pode ser aprendida e também deve ser aprendida. É uma prática que deve ser adquirida, ela não vem por si mesma.
Pitcher (2001) na sua tese de doutorado enfoca estilos de gerência, analisados ao longo da história de uma grande instituição financeira. Salienta que, artistas, artesãos e tecnocratas raramente existem como tal: são protótipos. Segundo a autora, “o que vemos depende de onde estamos. Se eu for tecnocrata, terei a tendência de identificar outros tecnocratas mais brilhantes como artistas. Pensarei neles como visionários e empreendedores, ousados e de larga visão. Se eu for um artesão puro, não terei qualquer uso para um tecnocrata” (PITCHER, 2001, p. 213).
Os dez papéis de Mintzberg podem ser agrupados em torno de três temas: relações
Com base nas anotações mantidas por ele e em suas próprias observações, Mintzberg concluiu que os gerentes executam dez papéisdiferentes, porém inter-relacionados. O termo papéis gerenciais diz respeito a categorias específicas de comportamento gerencial
(ROBBINS, 2000). interpessoais; transferência de informações e tomada de decisões (MINTZBERG, 1973).
Para o autor, estes dez papéis em conjunto formam o cargo de dirigente empresarial.
Entretanto, “dizer que os dez papéis formamum todo integrado não é dizer que todos os dirigentes empresariais dão igual atenção a cada papel” (MINTZBERG, 1986). A natureza do trabalho do dirigente empresarial é de brevidade e fragmentação, tanto na média como na grande empresa.
A pesquisa identificou conceitos de papel gerencial de acordo com os aspectos de conflito, dimensão, ambigüidade e satisfação. Assim, foi no aspecto dimensão que a autora utilizou o modelo de Mintzberg, acrescentando um décimo primeiro papel, o de especialista.