a importancia da comunicaçao

Cap3
A importância da comunicação na negociação

A comunicação como um dos componentes mais importantes do processo de negociação. As relações entre os processos de negociação e de comunicação a bordada por algumas definições. O filme a negociação e o processo de negociação e de comunicação como um componente central.

As Funções da Comunicação Definição
Classificação de comunicação da forma da responsabilidade
De acordo com sua função do individuo identifica
Criador de identidade expressa idéias permite
Expressiva o conhecimento do mundo
Informativo objetivo satisfaz necessidade
Instrumental material e espiritual controla
Regula tória o relacionamento promove
Internacional relacionamento proporciona
Imaginativa liberdade de pensamento

Comunicação, visão sistêmica e negociação. O desafio de, qualquer pessoa envolvida em uma negociação deve saber utilizar a comunicação de forma adequada, aproveitando suas diversas possibilidades; A atenção excessiva á comunicação formal, sem o devido cuidado com as mensagens levadas e trazidas por’’Mídias’’ informais; “saber ouvir’’ como instrumento essencial para identificar àss necessidades das outras partes presentes na negociação a comunicação eficaz envolve”:

a) Escolha do canal adequado;
b) Elaboração do conteúdo da mensagem;
c) Identificação e redução de ruído e interferências;
d) Feed Back (ou realinhamento) por meio do quase pode confirma se a decodificação da mensagem, pelo