A GESTÃO DA INFORMAÇÃO NO SISTEMA LOGÍSTICO

FACULDADE BORGES DE MENDONÇA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

JOÃO GUSTAVO DA SILVA

A GESTÃO DA INFORMAÇÃO NO SISTEMA LOGÍSTICO

FLORIANÓPOLIS
2015

A GESTÃO DA INFORMAÇÃO NO SISTEMA LOGÍSTICO1

SILVA, João Gustavo 2

RESUMO

Uma das principais funções da logística consiste em minimizar os custos e maximizar a lucratividade das empresas. Neste contexto, a gestão da informação surge como principal aliada, coletando, armazenando, tratando e interpretando dados que geram insumos que baseiam importantes tomadas de decisões. O presente artigo objetiva esclarecer o impacto da gestão da informação no sistema logístico. Elaborado por meio de uma pesquisa aplicada, com abordagem qualitativa, com objetivo exploratório, bibliográfica, realizada através de publicações dos principais autores sobre o tema. Os resultados apontam que há a necessidade de uma gestão de informação eficiente para que o processo logístico aconteça, entretanto, nota-se que essa gestão é um desafio diante da competitividade acirrada e da sobrecarga de informação, tornando o filtro do que realmente é relevante à tomada de decisão cada vez mais complexo.

Palavras-chave: Gestão da Informação. Logística. Cadeia de suprimentos.

1. INTRODUÇÃO

Para BALLOU (2006), a logística proporciona a melhora no nível de serviço oferecido, garantindo valor ao produto final, entretanto, o autor evidencia que sem um fluxo de informação eficiente, que permeie toda a cadeia nos dois sentidos e em todos os elos, todo o processo é comprometido. Baseado nesta premissa, o presente trabalho se justifica diante do poderoso e necessário papel que a logística vem ganhando como processo de vantagem competitiva às empresas e da necessidade do entendimento de como a informação que permeia o processo pode afetar o resultado deste sistema. Para tanto, tem-se como objetivo geral esclarecer o impacto da gestão da informação no sistema logístico levantando e identificando as principais publicações sobre o tema.