A GESTAO DE NEGOCIOS REQUER PLANEJAMENTO

A gestão de negócios requer planejamento estratégico. Na visão empresarial, é entendido como uma maneira de guiar o comportamento da empresa em longo prazo, maximizando recursos físicos, financeiros e humanos (BALSANELLI; MONTANHA, 2008). Aponte a alternativa que indica corretamente as implicações desse tipo de planejamento.

Resposta a. decisão centralizada b. avaliação somente do contexto interno da organização c. comunicação de cima para baixo d. comunicação flexível e horizontal e. decisões dependem das camadas superiores de autoridade

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0,5 pontos
Pergunta 10 “Qualidade de vida no trabalho trata-se de um conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando a propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho” (Albuquerque e França, 1998). Assinale a alternativa INCORRETA:

Resposta a. É muito provável que funcionários motivados, capacitados e bem remunerados passem a ter um desempenho acima da média, reduzindo custo, apresentando melhores soluções aos clientes e gerando como desdobramento maior vitalidade financeira, que, mais do que nunca, pode significar a sobrevivência da empresa. b. Um dos mais importantes conceitos dos programas de qualidade está na premissa de que somente se melhora o que não se pode medir. c. É preciso medir para melhorar. Assim, faz-se necessário avaliar de forma sistemática a satisfação dos profissionais da empresa, pois, nesse processo de autoconhecimento, as sondagens de opinião interna são uma importante ferramenta para detectar a percepção dos funcionários sobre os fatores intervenientes na qualidade de vida e na organização do trabalho. d. A expectativa pessoal dos profissionais é que, se as empresas esperam qualidade nos produtos e serviços por elas oferecidos, ações de QVT devem ser