A EXPERIÊNCIA NA FÁBRICA DE HAWTHORNE – TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

A experiência de Hawthorne

Em 1924, a Academia nacional de ciências dos Estados unidos fez uma pesquisa para verificar a correlação entre produtividade e iluminação do local de trabalho, dentro dos pressupostos da administração cientifica. Pouco antes, Mayo conduzira uma pesquisa em uma indústria têxtil com elevadíssima rotatividade de pessoal ao redor de 250% ao ano e que havia tentado inutilmente vários esquemas de incentivos salariais. Mayo introduziu um intervalo de descanso, delegou aos operários a decisão sobre horários de produção e contratou uma enfermeira. Em pouco tempo emergiu um espírito de grupo, a produção aumentou e a rotatividade do grupo diminuiu.
Em 1927, o conselho nacional de pesquisas iniciou uma experiência na fabrica de Hawthorne da Western Eletric Company , situada em Chicago, para avaliar a correlação entre iluminação e eficiência dos operários medida por meio da produção .a experiência foi coordenada por Mayo e estendeu-se a fadiga aos acidentes no trabalho, á rotatividade do pessoal e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal . Os pesquisadores verificaram que os resultados da experiência eram variáveis de natureza psicológica. Tentou neutralizar ou eliminar o fator psicológico para eles este fator era estranho e prolongaram esta experiência ate 1932.

INTRODUÇÃO

Em 1927 o Conselho Nacional de Pesquisas dos EUA desempenhou a Experiência de Hawthorne em fabrica daWestern Eletric Company, localizada em Chicago. Esta experiência teve objetivo de detecta a relação entre a intensidade da iluminação e a competência dos operários, medida por meio do ritmo de produção. A experiência foi coordenada por Elton Mayo, e estendeu-se à fadiga, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal (turnover) e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal. Elton Mayo era médico e pertencia a uma equipe de Harvard, sua especialidade era em psicopatologia.
O objetivo era