A evolução do conceito de marketing

A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MARKETING

O marketing já foi visto apenas como a ferramenta para se obter o maior lucro possível com o comércio não havendo preocupação com a satisfação do cliente. A história mostra, entretanto, que nem sempre foi assim, pois os fenícios, bem antes do surgimento do conceito de marketing, criaram as feiras onde trocavam as mercadorias, o que seria uma forma primitiva de marketing, para a atração de clientes para seus comércios, tanto local, como também as caravanas de outros pontos do mundo. Então podemos dizer que o marketing está inserido na parte do processo de produção e de troca de mercadorias, bens e serviços entre produtor e consumidor, e que existem várias ferramentas tais como: benefícios, produtos e serviços, processo de desenvolvimento de um novo produto, preço, estratégia de precificação para um novo produto, para que a empresa e as organizações possam alcançar seus objetivos. Atualmente as empresas buscam novas maneiras de vender mais, através da abordagem ao cliente, pesquisa de satisfação e inovação de produtos e serviços. Hoje com a utilização dos correios eletrônicos, como mais uma ferramenta de informação e ajuda, procura-se satisfazer e entender as necessidades com um todo, com projetos integrados entre empresas e clientes. A tecnologia utilizada procura manter o cliente, atualizado das inovações e fazendo que o mesmo, expresse seus desejos e ideias, para que as organizações melhorem seus produtos e serviços, podendo assim aumentar a capacidade de visão acerca do que são melhor para ambas as partes. Então podemos analisar que o marketing, atualmente reflete a objetividade dos serviços e da produtividade, fazendo que tudo seja um aprendizado contínuo, para alcançar os objetivos organizacionais e a satisfação individual do cliente, através do uso da política do marketing doméstico, de exportação internacional e global. Mas não devemos esquecer que precisamos definir