A Escola do Aprendizado

A ESCOLA DO APRENDIZADO: A FORMAÇÃO DE ESTRATÉGIA COMO UM PROCESSO EMERGENTE

Introdução

De acordo com esta escola, as estratégias emergem quando as pessoas aprendem a respeito de uma situação tanto quanto a capacidade de sua organização de lidar com ela. Elas convergem sobre padrões de comportamento que funcionam. Enquanto outras escolas têm questionado aspectos específicos das tradições “racionais” como: planejamento e posicionamento. A escola do aprendizado fez isso de forma mais ampla e vigorosa, derrubando a maior parte das suas hipóteses e premissas básicas. Isso provocou um debate perturbador no campo da administração estratégica, debate esse, que prossegue até hoje.

Formação vs formulação

Walter Kiechel chamou uma vez a atenção para um estudo sugerindo que somente 10% das estratégias formuladas chegam a ser implementadas. Tais preocupações levaram a enormes esforços pelos altos executivos para limpar a implementação. “Gerenciar a cultura” ou “apertar os sistemas de controle” foi o que lhes disse uma geração de consultores empresariais. Afinal, o problema não poderia estar em suas próprias e brilhantes formulações. Assim, quando uma estratégia fracassava, os pensadores culpavam os executantes. “Se vocês, idiotas, dessem valor a nossa bela estratégia...” Mas se os idiotas fossem espertos, teriam respondido: “Se vocês são tão espertos, por que não formularam uma estratégia que nós idiotas, fôssemos capazes de implementar?” Em outras palavras, todo o fracasso de implementação também é, por definição, um fracasso de formulação. Mas o verdadeiro problema pode estar além: na separação entre formulação e implementação, na dissociação entre pensar e agir.

Emergência de uma escola de aprendizado

Podemos acompanhar a evolução da escola do aprendizado – como ela mesmo aprendeu – através de diversas fases.Estas representam corpos distintos de literatura que convergiram em torno dos temas centrais desta escola.

Incrementalismo desarticulado