A Escola De Rela Es Humanas

A Escola de Relações
Humanas
Rafaella Antunes
Vitória Cereta
Lauana Palese
Júlia Hipólito
Fernanda Fener
Cassio Lütz

Introdução
• É um conjunto de teorias administrativas que ganharam força com a Grande Depressão ocorrida após a quebra da bolsa de valores de Nova York, em 1929.
• Essas teorias criaram novas perspectivas para a administração, visto que buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos. Até então, o trabalhador era tratado de forma mecânica.
• Surgiu como consequência das conclusões obtidas na experiência de Hawthorne realizada na Western Electrician, em Hawthorne.

George Elton Mayo
• Chefiou a Experiência de Hawthorne e suas contribuições foram fundamentais para a Escola de Relações Humanas
• Tenta universalizar os resultados obtidos das pesquisas da
Western Electric através do Programa de Entrevistas e no
Programa de Treinamento de Supervisores
• Baseia-se na hipótese de que a produtividade é função direta de satisfação no trabalho e que este, por sua vez, depende do padrão social não convencional do grupo de trabalho.
• Foi criticado por apresentar uma visão inadequada dos problemas de industriais e ignorar a existência de conflito entre o indivíduo e o grupo.

Experiência de Hawthorne
• A Western Eletric era uma companhia norte-americana que fabricava equipamentos para empresas telefônicas.
• No período entre 1927 e 1932 foram realizadas pesquisas em uma das fábricas da empresa.
• Foram conduzidos estudos sobre os efeitos da intensidade de luz na produtividade.
• Esta experiência que se tornaria famosa, foi coordenada por Elton
Mayo, e logo se estendeu ao estudo da fadiga, dos acidentes no trabalho, da rotação de pessoal e do efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos empregados.
• Os estudos de Hawthorne podem ser divididos em 3 fases.

Experiência de Hawthorne – 1ª fase
• Inicialmente foram selecionados dois grupos de operários. Em um grupo, a iluminação permaneceu