A criatividade na solução de problemas complexos

A criatividade na solução de problemas complexos

A criatividade, para as ciências aplicadas como a Administração, a Engenharia, a Publicidade e o Marketing , identifica-se com a resolução de problemas não-triviais. Um problema não-trivial é aquele no qual não são óbvios, de início, nem a solução e nem os meios para alcançá-la (Kim, 1990). Sua abordagem, portanto, é elusiva ao sujeito do problema.
O enfoque tradicional do processo de criação para a resolução de tais problemas envolve quatro fases identificáveis: preparação, incubação, inspiração e verificação (Wallas, 1926).
A fase de preparação consiste na coleta de informações sobre o problema a ser resolvido, incluindo pesquisas, leituras, anotações, indagações, explorações – enfim, um esforço consciente (no sentido psicanalítico) de busca da solução. Após um período de preparação sem resultados concretos (ou seja, sem a solução do problema), o indivíduo entra na fase de incubação, na qual processos mentais inconscientes são acionados para trabalhar. O inconsciente, “desimpedido pelo intelecto literal, faz as inesperadas conexões que constituem a essência da criação” [1] . Wallas identifica esta “essência da criação” como a fase de inspiração: acontece quando a idéia surge na mente, de forma pronta – é a solução pura e genial para o problema. Esta solução, no entanto, deve ainda ser testada para se verificar a sua validade em termos práticos, e é este o objeto da fase de verificação.
Embora diversos cientistas, pensadores, profissionais e pessoas em geral tenham identificado nos próprios atos criativos, de forma individual e sem qualquer pesquisa ou referenciamento anterior, o mesmo “roteiro’’, em nenhum momento é explicado o por quê deste acontecer dessa exata maneira. Observam-se os efeitos e cada pessoa, a sua própria maneira, deduz um princípio para a criação individual sem observar as causas. O processo é dedutivo, no sentido aristotélico, utilizando uma abordagem do tipo “top-down” [2] . No entanto, o