A contribuição da inteligência emocional e autoconhecimento para um bom desempenho na competitividade empresarial

A CONTRIBUIÇÃO DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E AUTOCONHECIMENTO PARA UM BOM DESEMPENHO NA COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL

Charles Martins Cabral*
Emerson Luiz Thomas*

RESUMO

Este trabalho tem por objetivo relacionar o impacto do papel do líder nos resultados de uma organização num mundo competitivo existente atualmente(1), também demonstrar a importância da comunicação e do trabalho de equipe na busca de resultados positivos tanto para a organização, quanto para os próprios colaboradores(2), assim como as competências necessárias para o desenvolvimento de uma liderança eficaz(3).

Palavras-chave: Liderança, trabalho em equipe, estratégia, competitividade.

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*Alunos do Curso de Especialização MBA em Administração de Empresas da Faculdade Internacional de Curitiba.
INTRODUÇÃO

O objetivo deste trabalho é comprovar o aprendizado obtido no Curso de MBA em Administração de empresas da Faculdade Internacional de Curitiba, demonstrando a interface com as disciplina em questão. Serão analisadas as disciplinas Desenvolvimento Gerencial e Estratégia e Competitividade. Após a análise das disciplinas iremos efetuar a ligação entre os dois conteúdos como propõe o trabalho.

Este é um assunto de suma importância, nossa intenção é procurar ao máximo a compreensão e conseguir fazer as relações propostas. Em nosso entendimento esta parte do aprendizado nos dará um importante embasamento para nossos desafios futuros. Toda instituição que queira ser grande e forte precisa dominar estas ferramentas, assim como as pessoas que estarão na condução destas empresas.

1 PROCESSO, QUE PROCESSO?

Na concepção de uma empresa, o objetivo é a satisfação do cliente, entregando-lhe produtos e serviços adequados e que satisfaçam suas necessidades. Os meios pelo quais essa empresa deseja entregar os seus produtos ou serviços é de fundamental importância e justifica um estudo dos processos de suas atividades.