A comunicação e os possíveis ruídos na empresa

A comunicação e os possíveis ruídos na empresa: Como estou me comunicando no ambiente de trabalho?

Resumo

A comunicação é inerente ao ser humano. Força motriz que promove a interação humana, a comunicação eficaz é símbolo de poder e autoridade. Cada vez mais, no mundo globalizado, a busca da excelência na comunicação é uma exigência para quem pretende atingir alto nível de profissionalismo e contribuir para o bom desempenho de seus negócios.

Palavras chave: Comunicação, Interação, Ruídos.

1. Introdução

A comunicação interna empresarial é, sem sombra de dúvidas, um dos temas mais importantes relacionados ao desenvolvimento corporativo, despertando, cada vez mais, estudos sobre métodos e objetivos. A comunicação organizacional está se tornando cada vez mais complexa. O gestor atual precisa se comunicar com pessoas que não falem a mesma língua ou não compartilhem a mesma cultura, congregar funcionários diversos em torno de metas organizacionais e criar sinergia entre os diferentes meios de comunicação. Apesar dos novos desafios de comunicação que os gestores enfrentam, as lições básicas da comunicação não mudaram, tampouco mudarão no futuro. Funcionários continuarão querendo ser ouvidos, compreendidos e respeitados. Eles ainda irão querer receber feedback sobre seu desempenho e encontrar sentido em seu trabalho para sentir que estão investindo seu tempo e energia em algo que valha a pena ser feito.

A qualidade da comunicação interna é um fator essencial para o sucesso das empresas diante de uma concorrência cada vez mais ágil e agressiva. Entretanto, de um lado, existe a necessidade de ser estudada a forma como essas empresas elaboram os comunicados internos aos seus colaboradores, e de outro, a forma como estes comunicados são interpretados por eles. Apesar dos mais diversos meios e formas de comunicação, ainda existem problemas que impedem o desenvolvimento de uma comunicação efetiva, por falta, falha e ate mesmo excesso de informação.