A Comunica o na Engenharia Civil
Na prática da engenharia a forma de comunicação que permite a transmissão de informações e resultados de maneira clara e compreensível é a linguagem técnica. Essa linguagem, para ser bem sucedida, levando em consideração o seu principal constituinte - a mensagem, deve possibilitar o seu entendimento tanto a profissionais da área, com os mais variados graus de instrução, quanto a “leigos”.
No dia-a-dia da engenharia, a comunicação técnica costuma ser desenvolvida principalmente por um engenheiro ou por um comunicador. Porém, na realidade, o que ocorre é que tanto comunicadores quanto engenheiros não têm uma formação adequada para unir comunicação com engenharia e chegar a um resultado eficaz. Além da falta de instrução técnica na equipe, os maiores problemas enfrentados são a falta de transparência da mensagem e a não transmissão da mesma.
Há inúmeros casos onde a falta de comunicação leva a insatisfação ou a conflitos que afetam o andamento da obra de forma desastrosa, como por exemplo, alterações de escopo, prazo e orçamento da obra e modificações em projetos que quando não comunicados à equipe acrescentam dificuldades na execução. Estas, possivelmente, poderiam ser evitadas se houvesse uma difusão eficiente das informações.
Como em todo processo de comunicação, os ruídos existentes devem ser minimizados pelo melhor nível de qualidade que o emissor possa dispor e o receptor deve se portar da maneira mais aberta para receber a informação em questão. O sucesso na comunicação não depende só da forma como a mensagem é transmitida, a compreensão dela é fator fundamental. A informação, depois de veiculada de forma correta ao seu interlocutor, deve ter um acompanhamento para ele saber se está agindo de forma correta, se precisa corrigir ou melhorar.
São necessárias algumas ferramentas consistentes que, além de distribuir a informação, verifiquem se todos estão cientes de alterações críticas que possam impactar no andamento das