A arte de gerenciar projetos

Título do Case: A Arte de Gerenciar Projetos

Categoria do Case: Projeto Interno
Temática do Case: Projetos

Resumo do Case:

Este case objetiva apresentar uma experiência de uma estrutura de gerenciamento de projetos externos de sucesso, evidenciado pelos indicadores da empresa.
O desafio enfrentado pela empresa era manter o controle e a gestão de informações dos projetos, uma vez que esta possui uma carta de serviços muito extensa e um grande número de projetos em execução.
O primeiro passo foi uma reestruturação gradativa da área de projetos, de acordo com o Plano de Gestão Estratégica para 10 anos, datado de 2005. Nessa reestruturação, a área de projetos foi subdividida em seis núcleos de atuação que funcionam como
Escritórios de Projetos.
Em seguida, no primeiro semestre de 2006 terminou-se por formalizar o uso de uma metodologia de gerenciamento fundamentada no PMBOK. Para tal, utilizamos ferramentas como cronogramas em MS Project, uma pasta virtual que reúne todos os modelos de documentos utilizados e um banco de dados em MS Access que guarda todas as informações dos projetos, entre outras ferramentas.

Introdução

Alguns fatores como uma carta de serviços extremamente abrangente e um grande número de membros com um tempo de permanência relativamente baixo na empresa dificultavam o controle da execução dos projetos externos. Os gerentes dos projetos tinham uma autonomia muito grande, nem sempre utilizavam o mesmo padrão de gerenciamento e muitas vezes o Diretor de Projetos, responsável maior pelos projetos da

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empresa, só ficava sabendo que algum projeto estava com problemas de gerenciamento quando as conseqüências já