A abordagem estruturalista

1. Em uma reunião de apresentação de um novo produto, o Sr. José, presidente de uma média empresa de alimentos, presenciou um conflito entre o gerente de produção e a gerente de marketing. Para Thaís, da área de marketing, o novo produto seria um sucesso, pois antes mesmo do lançamento já havia um volume significativo de pedidos e que a previsão de vendas para os próximos meses era muito boa. Já Carlos, da produção, questionava que o lançamento não havia sido informado com a antecedência adequada, que a linha de produção ainda estava sendo organizada e que seria difícil atender a todos os pedidos no prazo.
Com base na Teoria Estruturalista, qual seria o entendimento do Sr. José a respeito desse conflito?
Resposta: A questão tem como pano de fundo a visão que a Teoria Estruturalista tem dos conflitos organizacionais.
A Teoria Estruturalista considera que os conflitos fazem parte das organizações, ou seja, eles são inevitáveis, e que os mesmos podem contribuir para o desenvolvimento da organização. Embora nem todos os conflitos sejam desejáveis, eles podem ser importante para as organizações.
Os conflitos podem expor falhas da empresa, que poderiam ser acobertadas caso houvesse uma unanimidade dentro da organização. Os conflitos contribuem ainda para tirar setores/pessoas/empresas da zona de conforto.
Na situação relatava acima, os argumentos das duas áreas são relevantes. Por outro lado, é importante que essas áreas estejam sintonizadas. Assim, esse conflito poderá trazer melhorias para a empresa, por meio de um melhor sistema de comunicação ou mesmo um alinhamento mais apropriado entre os setores de marketing e de produção.
Para mais informações, vide o artigo "MOTTA, Fernando C. Prestes. O estruturalismo na Teoria das Organizações. Revista de Administração de Empresas. v. 10, n. 4, p. 23 – 41, out./dez., 1970.". Principalmente a partir da página 9.
2. Uma sociedade moderna e industrializada é caracterizada pela existência de um número muito grade de