Yakult

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULOFEA | YAKULT | Relatório |

São Paulo, 19 de março de 2012
Grupo Estratégico: A maior concorrente da Yakult, em relação ao produto Leite Fermentado Yakult é o Chamyto, da Nestlé, que está investindo pesado em estratégias para superar a Yakult. Uma das estratégias que a empresa usa é fazer embalagens maiores para o Chamyto já que, uma das grandes reclamações dos consumidores da Yakult é o tamanho da garrafinha do Leite Fermentado. Em relação a isso, a Yakult diz que o produto “não é como um refrigerante ou suco consumido para saciar a sede, pois a finalidade do produto é, além de nutrir, fornecer lactobacilos probióticos a fim se auxiliar a fortalecer e a manter o equilíbrio a boa saúde intestinal.” Além da Nestlé, a empresa possui outros concorrentes diretos como a Batávia, Parmalat, Vigor e Paulista. Todos os concorrentes focam no sabor do leite fermentado e não na sua finalidade, como a Yakult. Prova disso é o Leite Fermentado da Batávia que é em caixinha e traz o personagem Bob Esponja (para chamar a atenção das crianças) e possui sabores diferentes. Mais recentemente, surgiram os concorrentes indiretos da Yakult no qual podemos destacar o Activia da Danone que, mesmo sendo um iogurte, possui a mesma finalidade do Leite Fermentado Yakult: trazer benefícios para o intestino. A diferença é que o Activia possui propriedades funcionais que auxiliam no regulamento do intestino e a Yakult, além desta função, ajuda na prevenção de doenças do sistema digestório.

Fatores chave de sucesso:
Como fator chave de sucesso, podemos citar o processo de distribuição. A Yakult oferece o sistema de venda porta-a-porta, que permite maior interação com os clientes, o que resulta em uma estreita relação de confiança e fidelização. Seus produtos são de alta qualidade (diferenciados), pois são voltados a uma vida mais saudável e buscam nesse diferencial mostrar aos clientes todos os seus benefícios. A venda