Wilson da Costa Bueno
Comunicação empresarial teoria e pesquisa
Capitulo 1
Comunicação empresarial na sociedade da informação :Tendências e Desafios
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A expressão e o reconhecimento internacional que se desfruta nos dias atuais,era,como sempre foi,criativa.As atividades de comunicação percebidas e desenvolvidas isoladamente: a edição de publicações empresariais,a assessória de imprensa,a organização de eventos,a publicidade e o marketing ,de maneira geral,eram assumidos,na quase totalidade dos casos,por departamentos e profissionais sem qualquer vinculação,de que resultava,invariavelmente,uma comunicação difusa,muitas vezes contraditória.
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A evolução do conceito
Em 1970 a comunicação desenvolvidas pelas empresas ou entidades eram absolutamente fragmentadas.Com raras exceções,não havia um departamento ou área que aglutinasse todos os esforços de relacionamento da empresa ou da entidade com os seus públicos.Pode-se dizer mesmo que a comunicação era,quase sempre,uma atividade residual,exercida muitas vexes por profissionais de outras áreas.
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Em 1980 a comunicação empresarial ganhou status nas organizações e passou, efetivamente,a ser um campo de trabalho profícuo,atraindo profissionais de todas as áreas.
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Em 1990 o conceito de comunicação empresarial se refinou:ela passou a ser estratégica para as organizações,o que significa que se vinculava estritamente ao negocio,passando a ser comandada por profissionais com visão abrangente,seja da comunicação,seja do mercado em que a empresa ou entidade se insere.
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Nos dias atuais, a Comunicação Empresarial se prepara para se tornar-se um dos elemento importante no processo de inteligência empresarial.Nesse novo cenário passa a integrar o moderno processo de gestão e partilha do conhecimento,incorporando sua pratica e sua filosofia ao chamado “capital intelectual” das organizações provendo conhecimento e estratégias para que as empresas e entidades não apenas superem os conflitos existentes,mas possam