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2.4.3 – Indicadores - Turnover e Absenteísmo

A administração de Pessoal deve ter em mãos duas ferramentas úteis para conduzir um programa de satisfação de funcionários e de produtividade da empresa.
O primeiro é o índice de rotatividade de pessoal (Turnover), que mede o giro de entradas e saídas de pessoal. O segundo é o índice de absenteísmo (ausência no trabalho), que mede a diminuição da carga total de horas de trabalho.
Esses índices caminham paralelamente: altos índices de absenteísmo e rotatividade de pessoal podem indicar problemas nas relações, nos salários, nos benefícios, no desenvolvimento ou nas condições de trabalho que, por sua vez, podem ser fatores geradores de acidentes de trabalho, doenças ocupacionais, reclamações trabalhistas, greves, perda de talentos, perda de clientes, perda de mercado, etc.

2.4.3.1 – Turnover ( Rotatividade de Pessoal)

O Turnover, também conhecido como rotatividade de pessoal, refere-se à relação entre admissões e demissões ou à taxa de substituição de trabalhadores antigos por novos de uma organização. Normalmente é expressa em termos percentuais. Pode ser também um indicador de saúde organizacional.
Se o índice de saída for muito alto, isto se torna muito desgastante, pois a cada saída de funcionário, normalmente, segue de uma nova admissão e este giro cria um custo alto de mão de obra.
O problema se torna preocupante quando acontecem quedas na produção e normalmente, quando a organização enfrenta esse problema, é o momento de fazer uma criteriosa avaliação dos motivos que levaram a esse ponto.

O índice de rotatividade de pessoal exprime um valor percentual de empregados que circulam na organização em relação ao numero médio de empregados. Assim, se o índice de rotatividade de pessoal for de, por exemplo, 5%, isto significa que a organização pode contar apenas com 95% de sua força de trabalho naquele período. Para poder contar com 100%, a organização precisaria planejar um excedente de 5% de