Voz sobre WLAN Melhorando a Comunica o da Equipe M dica

FACULDADE IBTA

Voz sobre WLAN: Melhorando a Comunicação da Equipe Médica

MARCUS VINICIUS DE PINHO GOMES
Orientador. Fábio Correa Xavier

São Paulo
2013

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MARCUS VINICIUS DE PINHO GOMES

Voz sobre WLAN: Melhorando a Comunicação da Equipe Médica

TCC elaborado por Marcus Vinicius de
Pinho Gomes como exigência do curso de PósGraduação em MBA em Gestão de Projetos em
Redes de Computadores da Faculdade IBTA sob a orientação do professor Fábio Correa Xavier.

São Paulo
2013

AGRADECIMENTOS

Primeiramente a Deus por minha vida, família e amigos.
Aos Professores que ministraram o curso com qualidade e competência.
À minha mãe, por sempre acreditar em mim.
E em especial, ao meu amigo João Bosco, por me mostrar o caminho das pedras.
Obrigado!

DEDICATÓRIA

À minha mulher e aos meus, por fazerem parte da minha vida. Aos meus pais, avó e irmã, por participarem da minha formação e de todos os momentos da minha vida.

RESUMO

Este é um trabalho de caráter fictício, que representa um plano de projeto, baseado nas melhores práticas descritas no PMBOK®. O projeto trata-se da implantação da tecnologia de
Voz sobre Rede Sem Fio, utilizando as ferramentas e técnicas do gerenciamento de projeto, visando assertividade na entrega do produto e na confecção de um guia de utilidade prática.
As tecnologias Wireless LAN e VoIP, estão em alta no meio corporativo. Em 1997, o IEEE criou o padrão 802.11, definido para a rede sem fio. Através do 802.11, foi possível a interoperação entre a rede wireless e a Ethernet. Com a evolução dos gateways de voz, a partir de 98, a tecnologia VoIP, tornou-se mais eficiente em relação à qualidade do serviço de voz. Desde então, a procura pelo serviço de voz agregado à Internet, vem crescendo a cada dia, gerando boas expectativas por parte dos fabricantes e das empresas, em relação ao desenvolvimento de hardwares e softwares, a fim de oferecer, cada vez mais, serviços diversificados e com alta qualidade, a um custo/ beneficio muito inferior ao da