Você está pronto para a internet?
Dá para se avaliar o que sentiram os donos de casas de apostas dos EUA nos anos 30 (ver “A VISÂO DO ARTESÂO”) quando souberam que as estações de rádio broadcasting informavam os resultados das corridas de cavalo de outros Estados, antes das suas casas de apostas por que estas, ainda, usavam o telégrafo? Chegar no cliente antes da concorrência, criar expectativas, como as casas de
apostas o fizeram, é bom marketing. Deixar o seu concorrente entregar melhor, com a mesma qualidade e mais rápido um produto similar ao seu, é “fazer marketing para a concorrência”! Está aí um pecado que um artesão de sucesso do século XV não cometeria!!! Aí está um exemplo da importância de se eliminar “Estoques Improdutivos de Tempo”. Mas qual deles devemos eliminar em primeiro lugar?
A decisão empresarial de entrar nos mundos B2B e B2C não pode ser tomada apenas considerando as influências fortes de modismos ou tendências globais. Essa decisão requer uma profunda e adequada compreensão do ambiente sócio-econômico e empresarial, de colaboradores, para não mencionar as disponibilidades de infra-estrutura de telecomunicações, além dos aspectos legais e financeiros. Além destes, há um outro fator determinante, e independente da “vontade do dono”, que poderá força-lo a entrar nesta revolução cultural: o concorrente! Se a concorrência fizer antes ou melhor, sua empresa poderá passar a ser percebida como “fora do mercado”!
Portanto: Internet é uma decisão estratégica – perenidade – e não um projeto de tecnologia da informação ou de uma parte bem intencionada de uma organização
Portanto: a decisão de levar uma empresa a entrar no mundo B2B e B2C é (só) do dono do negócio, por que, além de tudo, “uma nova cultura só entra depois que a velha sai”.
Tomada a decisão de se implantar B2B ou B2C, a questão “por onde começar” deve ser respondida por seus clientes mais importantes, pois será nestas respostas que serão encontrados os dados mais fidedignos da