VISÃO SISTÊMICA

VISÃO SISTÊMICA Visão sistêmica é a capacidade de se ter uma visão global ou holística - isto é, visão do todo - para se alcançar um determinado objetivo. Trata-se de uma habilidade que pode ser adquirida. A partir do momento que encaramos os problemas como sistemas abertos, ou seja, que trocam informações, materiais e energias com o ambiente externo, notamos que quanto mais soubermos sobre um problema - sejam informações diretamente sejam indiretamente relacionadas à questão - mais eficazes são nossas soluções. A visão sistêmica consiste na combinação adequada das seguintes formas de pensamento: PENSAMENTO VERTICAL: forma focada de pensar, usando uma lógica direta e baseada em causa e efeito. A simplicidade e rapidez na solução de problemas é sua principal vantagem, porém apresenta como desvantagem a unilateralidade, ou seja, uma visão muitas vezes parcial e limitada do problema. PENSAMENTO LATERAL: forma de se pensar sob diversas formas, por diversos pontos de vista sobre um problema, estabelecendo diversas linhas de raciocínio para sua solução. Ideal para soluções coletivas. Sua desvantagem é o risco de perda de foco. PENSAMENTO CRÍTICO: consiste em se fazer uma análise da viabilidade (prós e contras, vantagens e desvantagens) da solução para um problema. Sua desvantagem é o risco em se ater aos contras de uma solução.
Pesquisa de Mercado e Sistemas de Informação de Marketing – O Caso Coca-Cola Em 1985, a Coca-Cola cometeu um impressionante erro de marketing. Após 99 anos de sucesso, ela deixou de lado sua antiga regra "não mexa com a Mãe Coca" e abandonou sua fórmula da Coca-Cola original! Em seu lugar surgiu a New Coke, com um gosto mais doce e suave. A empresa anunciou o novo sabor com uma verdadeira festa de propaganda e publicidade.
A princípio, em meio a fanfarra de apresentação, a New Coke vendeu bem. Mas as vendas logo caíram, à medida que um público atônito reagia. A Coca-Cola começou a receber grandes quantidades de cartas e mais de 1.500