Visão de projeto

VISÃO DO PROJETO

1 Introdução

A finalidade deste documento é coletar, analisar e definir as necessidades e requisitos dos envolvidos do projeto Portal Corporativo que tem como objetivo o desenvolvimento de um software de Integração e disseminação da informação entre filiais e usuários.

2 Escopo

Integração de filiais e matriz através de um sistema web para o compartilhamento e centralização de notícias, procedimentos, e a possibilidade de envio de solicitações (sistema de chamados) para um determinado usuário ou grupo. Cada usuário terá um perfil onde é possível adicionar noticias e procedimentos a sua área de favoritos, ele poderá atualizar os dados do perfil.

1 Processos informatizados no sistema:

-Cadastros de forma geral
-Controle de acesso
-Controle de Chamados
-Controle de Notícias
-Base de conhecimento (KB – Knowledge Base)

2 Principais características:

✓ Cadastro de: Empresa, Funcionário, KB, Ticket, Noticias. ✓ Criação de grupo de usuários, para recebimento de chamados e noticias. ✓ Controle de login por faixa de horário. ✓ Área de favoritos, o usuário poderá inserir noticias e procedimentos de modo a ter fácil acesso ao conteúdo.

3 Relatórios

✓ Relatório de acessos ✓ Relatório de chamados ✓ Relatório de usuários ✓ Relatório de funcionários

3 Descrição do Problema

Descrição do Problema
|O(s) problema(s) |Ausência de uma arquitetura definida de informações que permita a integração de diferentes setores da |
| |corporação; |
| |Baixa percepção do valor contribuição de TI; |
| |Baixa maturidade do processo de tecnologia da informação;