Viabilidade de projetos

CESAR PICOLOTI – POS ADM. TURMA 8

Lista de Exercicios

1)Para liderar um projeto inovador, quais atributos precisa ter o líder ou gerenciador de projetos?

Atributos de um gerenciador de projetos:

Sendo um projeto inovador o gerenciador precisar ter um perfil empreendedor, com ao seguintes atributos abaixo:
Proatividade, foco nos resultados, comprometimento pessoal e inovação.
O gerenciador precisa ter conhecimento, habilidade na gestão de conflitos, atitude, criativo, foco nos resultados, comprometimento pessoal, motivador e resiliente.

2) Em negócios que visam atender turistas, os intangíveis na prestação do serviços são muito importantes. Defina quais intangíveis desejaria agregar a um serviço promissor.

Ambiente – Local convidativo onde ele se sinta motivado a viajar, com varias fotos de locais interessante de viagens para estimular o cliente, musicas de filmes de aventuras em tom baixo para estimular os clientes.

Experiência – Ao adentrar o estabelecimeno o cliente recebe um planfleto, Local com grande fluxo de pessoas, boa iluminação, pessoa com boa aparencia para atender o cliente.

Relacionamento – Funcionários preparados e receptivos, gentil, educado, atencioso, inspira confiança para tratar com clientes e negócios. Os funcionários estão com uniforme para identifica-lo e otimizar a marca da empresa.

Processos – Facilidade em realização dos pacotes turísticos, possui condições variadas para atender, flexibilidade.

Entregáveis – Cliente terá desconto em pacote familiar, grupo de pessoa com descontos promocionais, segunda viagem terá vantagem promocional.

Informação - Pacotes promocionais poe e-mails( rede de relacionamento ), jornais , revistas de grande circulação, faceboock e etc.

Financeiro – Pacotes com parcelamentos diferenciados, compras serão parceladas no cartão de crédito ou cheque. Teremos avaliação de satisfação do cliente após atendimento.

3)Explique o queé payback, VPL – Valor Presente Liquido e TIR –