VF GVL Como Escolher O Melhor Ponto De Venda

Como escolher o melhor ponto de venda?
Por Diana Araujo
Retirado da revista Venda Mais
Edição 07/2013

O Ponto de Venda é onde a maior parte da decisão de compra é realizada. Tal informação evidencia a relevância do ponto de vendas no processo de compra, e consequentemente nos resultados das indústrias que têm seus produtos competindo diariamente por espaços nas lojas.
A escolha do ponto de venda tem completa relação com o segmento de mercado que se deseja atuar, qual o público-alvo que se deseja atingir e qual o posicionamento de mercado a ser percebido tanto pelos clientes quanto pelos competidores. Essa pode influenciar nas vendas, pois são fatores intimamente ligados, já que potencialmente quanto melhor a localização, maior potencial de aproveitamento de vendas, e a visibilidade da marca.

Renata Cianciaruso, Acting Manager de Consultoria e Gestão da BDO afirma que o ponto de venda é essencial para o sucesso do vendedor, pois é um dos pontos determinantes para o sucesso do negócio. “Contudo, apenas uma boa localização não é sinônimo de sucesso. O importante é entregar ao cliente o que é prometido, atender as necessidades e desejos do cliente, estar atento a movimentação dos concorrentes, estabelecer relacionamento duradouro com o cliente, além de conhecer suas preferências e sempre que possível se diferenciar em relação aos concorrentes com o melhor atributo possível”, explica.
Para Renata, um vendedor deve manter seu ponto de venda sempre limpo, organizado e atrativo ao cliente. Além disso, é preciso ter vendedores atenciosos que entendam como podem atender efetivamente as necessidades do cliente.

Padronização
A falta de padronização da marca é um desafio no ponto de vendas e um desafio da marca. “A marca exige padronização para que seus atributos não sejam descaracterizados. Os clientes que buscam por uma marca, estão buscando elementos como qualidade, confiança, além de desejarem repetir uma experiência bem-sucedida já vivenciada no passado. Se não há