Veterinaria

Briefing
• O que é?
• Por quê?
• Para quem?
• Como?
• Onde?
• Quando?

Planejamento
• A marca
• DESASTRE
AMBIENTAL EM
2011
• SEDE DO
CENTRO DE
TREINAMENTO
DA CBF

Acontecimentos
Importantes
• Em 2004, a veterinária
Angela recebeu um voto de
Congratulações do vereador da cidade, Dr. Carlos César
Gomes. Prova de que a clínica já se fortalecia no município. Hoje, é uma das mais reconhecidas do ramo na cidade.

Meios de Comunicações
• Jornal
• Ônibus
• Táxis

Análise de Concorrência
• Veterinária Curupira:
Pontos fortes: maior comunicação com seu público, (anúncios e vídeo na internet). Maior porte de produtos a venda. Localização mais próxima a via principal de Teresópolis.
Pontos fracos: não é 24 horas.
• Veterinária Barra:
Pontos fortes: loja com produtos para animais.
Pontos fracos: longe do Centro da cidade.

Análise do Consumidor
• Pesquisa de satisfação junto ao consumidor:
• Questionário disponibilizado na clínica com resultado satisfatório
• Demonstrando assim, a confiança perante os serviços prestados.

Target
• Principal
• Secundário
• Lojas de ração, ONG’S de doação de animais. • Demográfico e Geográfico
• Comportamento psicográfico do consumidor Estratégias de
Comunicação
• PROBLEMAS A SEREM RESOLVIDOS:
• Precisa ser informatizada, para criar um meio virtual para o contato e divulgação.
• Devido a sua localidade, o cliente em potencial pode não conhecê-la.
• Com um leque rico de serviços e alta credibilidade quanto aos clientes, a empresa pretende melhorar sua comunicação frente às outras concorrentes.
• Reter e fidelizar clientes, estimular o crescimento. Estratégias de
Comunicação
• Para o ambiente virtual, o site a ser criado deve apresentar depoimentos de clientes satisfeitos com os serviços prestados.
• Exemplo de