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UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE – UNESC
CURSO DE GESTÃO COMERCIAL

EDUARDO GENOVÉSIO SEVERINO
JOÃO AUGUSTO DEBORTOLLI
VITOR RIZZATTI VIGORITO

DESENVOLVIMENTO DE UM PRODUTO OU SERVIÇO COM APLICAÇÃO
DO MIX DE MARKETING

CRICIÚMA
2012
EDUARDO GENOVÉSIO SEVERINO
JOÃO AUGUSTO DEBORTOLLI
VITOR RIZZATTI VIGORITO

DESENVOLVIMENTO DE UM PRODUTO OU SERVIÇO COM APLICAÇÃO
DO MIX DE MARKETING

Trabalho apresentado ao curso de Tecnologia em Gestão Comercial da Universidade do Extremo Sul Catarinense, para cumprimento parcial da disciplina de Fundamentos de Marketing, solicitado pela professora Elenice P. Juliani Engel.

CRICIÚMA
2012
Lista de Tabelas

Tabela 1 - Distribuição dos/as pesquisados/as por sexo 22 Tabela 2 - Distribuição dos/as pesquisados/as por Faixa etária 22 Tabela 3 - Tipos de embalagens utilizadas para entrega das mercadorias compradas 23 Tabela 4 - Motivos que levariam a compra do produto 23 Tabela 5 - Distribuição dos/as pesquisados/as por interesse pelo produto 24 Tabela 6 - Distribuição dos/as pesquisados/as quanto ao caráter inovador do produto 24 Tabela 7 - Distribuição das empresas por volume de vendas de camisetas por mês 24 Tabela 8 - Distribuição dos/as pesquisados/as por avaliação da estrutura do comércio do setor de vestuário de Criciúma. 25 Tabela 9 - Distribuição dos/as pesquisados/as por avaliação do atendimento no comércio do setor de vestuário de Criciúma. 25

SUMÁRIO

1 Introdução 18
2 Apresentação Geral Da Empresa 19
2.1 Caracterização Da Empresa 19
2.2 Características Do Público-Alvo (Mercado Consumidor) Da Empresa 20
2.3 Estratégia De Segmentação E Posicionamento Da Empresa No Mercado 20
3 Apresentação Do Novo Produto Ou Serviços Da Empresa 21
3.1 Características Do Produto Ou Serviço 21
3.2 Classificação Do Produto Ou Serviço 21
3.3 Diferencial Competitivo Do Produto Ou Serviço 21
4 Pesquisa De Mercado 22
4.1 Objetivos Da Pesquisa 22
4.2 Classificação Da Pesquisa 22
4.3