Segue abaixo o texto: Os tempos pós-modernos, que vivemos hoje, “dificultam” a vida do profissional de vendas. A internet e a grande concorrência permitem que o cliente saiba muito bem o que quer comprar e para que serve aquilo que deseja. E como fazer para vender mais e melhor? Essa é a questão. Hoje não basta apenas vender produtos, o vendedor precisa saber ouvir atentamente as necessidades dos clientes e prover-lhes soluções. Para isso, se faz necessário dominar a habilidade de argumentação criando um diálogo objetivo, transparente para entender “como”, “quando” e “porque”, o cliente precisa de ajuda para encontrar a solução que atenda as suas necessidades. Desta forma, o vendedor é capaz de criar desejo, possibilitando ao cliente visualizar um horizonte de benefícios futuros, não só pelo produto adquirido, mas, pela qualidade de atendimento recebido, vindo fortalecer e fidelizar a relação comercial a partir daquela transação realizada. As aspas aqui servem para reforçar tais palavras no parágrafo. A ansiedade é uma forte “aliada”. É preciso reconhecer quando ela aparece e sua função naquele momento. Muitas vezes, no anseio de vender, perde-se a oportunidade de ser um bom ouvinte e o trabalho segue atendendo apenas as próprias necessidades do vendedor. Seja dinheiro ou falta de tempo, a questão é que se atropela o cliente e oportunidades são perdidas. Mais do que as suas técnicas, o sucesso de um vendedor está em sua atitude. Os vendedores de sucesso são pessoas confiantes, observadoras, entusiasmadas, persistentes, excelentes ouvintes, honestos, e sabem ser amigáveis para efetuar uma venda. Têm atitudes positivas perante a vida. E essa postura é que faz a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma venda. “Você é aquilo que você pensa”. Uma frase já conhecida, mas de grande significado. É nossa forma de ser, estar e perceber o mundo que nos difere das outras pessoas, dos outros profissionais, incluindo entre esses últimos, um vendedor de sucesso.