Vendas

UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO NO SUL
MBA GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS

Planejamento e Controle de Desempenho em Vendas

São Caetano do Sul
2011
Introdução

A área de vendas é fundamental em qualquer empresa, pois toda empresa precisa transformar seus produtos ou serviços em capital. Atualmente o mercado está extremamente competitivo, existem muitas empresas disputando a preferência do cliente para ter sucesso, a área de vendas deve manter controles precisos e um planejamento estratégico para alcançar o objetivo da empresa. Porém, para ter sucesso a área de vendas depende do equilíbrio entre todas as áreas da empresa. Por exemplo, vendas está diretamente ligada à área de produção, pois não adianta vender e não produzir em tempo hábil para entregar o produto ao cliente e também a área de marketing é fundamental para que a venda possa acontecer, sendo responsável pelo equilíbrio da empresa com o mercado, pois não adianta vendas fazer um ótimo trabalho se o produto ou serviço produzido não se adequa às necessidades do cliente. Todas as áreas são importantes e influenciam no resultado final da empresa e para que todas as áreas possam trabalhar em harmonia a área de vendas é responsável por entregar a previsão de vendas, uma informação muito importante para que as outras áreas possam se planejar. A previsão sendo estrategicamente de grande importância abordaremos com mais detalhes o assunto, utilizando como modelo prático a empresa Embalet.

Embalet Indústria e Comércio Ltda.

Fundada em 1985, a Embalet é uma empresa familiar que teve inicio em um reflorestamento no interior de São Paulo na pequena cidade Rancharia. No inicio de suas operações seu principal produto comercializado era a madeira em seu estado bruto. Após um período de atividade seus diretores observando o mercado em expansão de embalagens de madeira decidiram ampliar seus negócios dando o foco principal neste segmento de mercado. Com o crescimento da empresa no