Varejo virtual

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UNIESP FACULDADES RENASCENÇA
SÃO PAULO

Evolução do Comércio Eletrônico no Brasil na Venda de Aparelhos Eletrônicos

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado no Curso de Tecnologia da Informática para a obtenção do diploma de Tecnólogo em Sistemas de Informação.

SÃO PAULO 2009

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UNIESP FACULDADES RENASCENÇA
SÃO PAULO

Evolução do Comércio Eletrônico no Brasil na Venda de Aparelhos Eletrônicos

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado no Curso de Tecnologia da Informática para a obtenção do diploma de Tecnólogo em Sistemas de Informação.

Orientador: Prof. Luciano Francisco de Oliveira

SÃO PAULO 2009

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“Marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função separada. É o negócio total visto do ponto de vista de seu resultado final, isto é, do ponto de vista do consumidor ... O sucesso empresarial não é determinado pelo fabricante, mas pelo consumidor.” Peter Drucker

4 RESUMO
Com a globalização e circulação de muitos produtos em escala mundial, as empresas precisam buscar novas formas de vender seus produtos e serviços, se aproximando dos seus consumidores por meio de tecnologias. A inovação e a tecnologia atuam no cenário varejista como elementos importantes no desempenho das organizações e na conquista de cliente, em um ambiente dinâmico. A competitividade envolve constantes mudanças de ambiente, exigindo das empresas inovação sempre, sendo forçada a adoção de estratégias, tais como a utilização do varejo eletrônico, por meio de lojas físicas sem produtos (lojas virtuais) e por meio do comércio eletrônico ou e-commerce (via internet). Em nossa sociedade cresce progressivamente o número de pessoas que realizam além de compras, os mais variados negócios pelo meio eletrônicos. Neste tipo de negociação que utiliza o computador (internet), recebe a denominação de comércio eletrônico, e engloba a oferta, a demanda e a contratação de vários serviços e informação. É um comércio onde não é necessária a presença física