vantagens e desvantagens do varejo virtual

6.1 As vantagens e desvantagens do varejo virtual Comprar pela rede virtual pode representar uma enorme vantagem para o consumidor, pois possibilita a grande oportunidade de encontrar os mais variados tipos de produtos e serviços, comparar preços e condições de pagamento sem sair do local para realizar a compra e receber seu produto.
Segundo SEBRAE (2004), as principais vantagens do varejo virtual para as empresas são: • A loja funciona 24 horas por dia. Não importa os horários, dias de feriado ou fim de semana, o consumidor não deixa de fazer negócios e as empresas oferecem comodidade para seus clientes, e estes podem fazer seus pedidos na hora que quiser on line.
• Capacidade de oferecer um rico conjunto de informações envolvendo a localização e identificação do produto, comentários de outros consumidores, informações sobre preço e frete, e tempo de entrega.
• Baixo custo operacional, não precisando arcar com gastos extras comuns em uma loja física tais como aluguel, contratação de pessoal e outros. Poderá manter sua estrutura atual e conta com mais um forte canal de vendas.
• Redução do ciclo de tempo para a entrega de produtos e serviços.
• Criação de relacionamentos mais próximos com os consumidores.
• Redução dos custos de comunicação e transação, podendo eliminar intermediários do canal de distribuição.
• Divulgação da marca: A internet amplia o tempo de exposição da sua marca e mostra que a sua empresa está preparada para atender seus clientes na era da informação. O varejo virtual não necessita de espaço físico e funcionários como uma loja física, diminuindo seus custos. Elas estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor. Além disso, pode ser um complemento da loja tradicional ou somente um estabelecimento puramente virtual.
O comércio eletrônico, assim como qualquer processo revolucionário, proporciona vantagens e desvantagens, pontos que devem ser analisados de