Vantagens e desvantagens do Operador Logístico

Vantagens:
Redução de custos e aumento da qualidade nos serviços oferecidos – a partir da contratação do operador logístico, há a redução de custos em geral (higiene e limpeza; segurança das instalações ou manutenção e conservação de materiais...), além de aumentar a qualidade dos serviços, por tratar-se de um prestador especializado na entrega, gerenciamento e armazenagem dos produtos.
Proporção de vantagens competitivas para os contratantes, como:
Redução de investimentos em ativo - ao contratar um operador logístico especializado, a empresa consegue reduzir investimentos em diversos setores internos (pessoal, armazenagem, frota, tecnologia e até mesmo estoque) melhorando assim o retorno sobre ativos e investimentos da empresa.
Foco na atividade central do negócio – ao “transferir” a responsabilidade do setor logístico para o prestador, o contratante poderá dar um foco maior em seu produto (s) principal (is).
Maior flexibilidade operacional – transferindo suas atividades ao operador logístico, o contratante transforma custos fixos em variáveis, diminuindo seu ponto de equilíbrio e aumentando sua capacidade de se adaptar rapidamente a flutuações de preços e demanda e a diferentes exigências do mercado.

Desvantagens:
Perca de acesso a informações chaves do mercado – ao optar pela terceirização, elas deixam de possuir o contato diário e direto com clientes e fornecedores, não conseguindo identificar os problemas e oportunidades da operação, correndo o risco de perder a sensibilidade de identificar a tempo as mudanças necessárias.

Descompasso entre as percepções do contratante e do operador contratado sobre o que sejam os objetivos competitivos da empresa contratante - por se tratar de organizações diferentes, nem sempre os objetivos do contratante serão os mesmo do operador; além disso, os diversos clientes existentes exigem prioridades diferentes. Isto, acentuado com a falta de mecanismos adequados de comunicação entre o contratante e o operador