Valoreséticos

A comunicação é a base de qualquer relacionamento humano e, dessa forma, não pode ser vista como um construtor isolado na vida das organizações. Ela está na origem de como os eventos e os fenômenos se constituem no cotidiano das operações. A comunicação molda o comportamento, o contexto e a natureza da organização, mas também é moldada por diferentes dimensões, tais como a estrutura, a hierarquia, a cultura, o clima, as estratégias de poder, o volume de trabalho, os recursos e até mesmo a distribuição do espaço físico. Sob esta perspectiva, a comunicação passa a ser vista em termos do universo das relações que compõem o contexto social da organização e que, ao mesmo tempo, são influenciadas por este contexto. o significado da comunicação assume uma definição essencial: a de tornar comum, ou seja, a de permitir que os indivíduos comunicantes sejam capazes de aproximar a sua visão sobre a realidade. A boa comunicação é importante para o sucesso de qualquer grupo ou organização.
Funções da Comunicação
A comunicação pode agir no controle do comportamento dos indivíduos de diversas maneiras. Quando as organizações buscam a transmissão dos valores éticos que julgam corretos, têm o objetivo de fazer com que as pessoas se comportem de determinada maneira. Por exemplo, quando os funcionários são informados, através de um código de ética, que devem tratar os colegas com respeito, que não devem aceitar favores ou presentes dos clientes, que não podem ter relacionamentos amorosos no ambiente de trabalho, a comunicação está desempenhando uma função de controle. A comunicação informal também tem o poder de controlar o comportamento.
A comunicação facilita a motivação por esclarecer aos funcionários o que deve ser feito, qual a qualidade do desempenho esperado e o que fazer para melhorá-lo. Por exemplo, no dia-a-dia do trabalho, a criação de objetivos, o feedback do progresso e o reforço do comportamento desejável estimulam a motivação e requerem comunicação. Se o