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Análise Swot

Pontos fracos

* Promoção de Venda de Descontinuados * Cross Selling; * Merchandising

Pontos fortes

* Certificação Worten * Apresentação / Localização loja * Entregas gratuitas * Oferta diversificada
(Maior da zona de influência)

* Serviço Após Venda
Ameaças

* Exclusividades de produtos * Expansão de insígnias concorrentes * Descontos sobre o PVP praticados pela concorrência.

Oportunidades

* Exploração do Cross Selling; * Comunicação de Serviços; * Potenciar novos segmentos de mercado ( Artigos Gama Alta)

Valores
Valores que a Worten oferece aos seus clientes
Nas lojas Worten, o cliente encontra não só uma grande variedade de artigos, mas também zonas específicas de entretenimento e de experimentação, de forma a potenciar a descoberta das novas tecnologias. A Worten oferece, igualmente, um serviço de pós-venda de qualidade, capaz de corresponder às expectativas dos clientes. Diversificando a sua abordagem, e para a comodidade de todos os seus clientes, a Worten ainda conta com uma loja online, em www.worten.pt.
Caracterização da Worten
A primeira loja Worten é inaugurada no dia 12 de Março de 1996, em Chaves. Desde então, começaram abrir varias lojas em muitas partes do País.
Actualmente, de Norte a Sul de Portugal, mais de 130 lojas desta insígnia. Em Espanha, com a aquisição da cadeia de lojas Boulanger, em 2008, e das lojas PC City, em 2011, a Worten possui já mais de 30 lojas.
Líder de mercado, em Portugal, nas áreas dos electrodomésticos, da electrónica de consumo e do entretenimento, a Worten prima pela variedade, oferecendo uma gama diversificada de produtos e de marcas, sem nunca descurar as principais novidades que surgem no mercado.
Mas, mais do que apresentar variedade e inovação, a Worten oferece, há mais de uma década, os melhores preços. Com base no claim “o nosso forte é o preço”, a Worten justifica aquele que é o seu principal compromisso com o