UTILIZANDO TECNICAS DE TREINAMENTO PARA FORTALECER A CULTURA ORGANIZACIONAL

Carla R. Meireles
Silvane Amorim
Natacha Martins
Thamiris Chagas
Wilson Sardinha

UTILIZANDO TECNICAS DE TREINAMENTO PARA FORTALECER A CULTURA ORGANIZACIONAL

SÃO PAULO – SP
2013
CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS

UTILIZANDO TECNICAS DE TREINAMENTO PARA FORTALECER A CULTURA ORGANIZACIONAL

SÃO PAULO – SP
2013

RESUMO

Quando existe o crescimento rápido de uma base de clientes, não se torna possível treinar novos funcionários com o mesmo prazo que era feito antes. Dessa forma, se torna necessário investir em treinamentos após a contratação para aperfeiçoar o conhecimento técnico sobre o produto para garantir a efetividade de aprendizagem.
Será apresentada uma proposta para desenvolvimento e treinamento das equipes e como fortalecê-las tomando como embasamentos a cultura organizacional de uma empresa. O desenvolvimento da estratégia será aplicado na empresa de TV por assinatura, Sky do Brasil.

SUMÁRIO

1 Introdução
2 Sobre a empresa
2.1 Missão
2.2 Visão
2.3 Valores
2.4 Princípios
2.5 Objetivos

2. Sobre a empresa
2.1 Missão
Combinar conteúdo diversificado e atrativo, tecnologia e serviço que façam da SKY a melhor opção para os consumidores.

2.2 Visão
Fazer da SKY a melhor experiência em VÍDEO do mundo quando e onde você quiser.

2.3 Valores
Liderança
Inovação
Determinação
Agilidade
Trabalho em Equipe
Integridade

2.4 Princípios

- Foco total no cliente.
- Na SKY Tudo é simples, rápido e fácil.
- Retrabalho zero.
- Menos é mais.
- Meritocracia: “Justiça é tratar as pessoas de forma diferente, já que somos - diferentes”.
- Trabalho em equipe: “Não há lugar aqui para estrelas isoladas. Somos uma constelação”.
2.5 Objetivos

- Prover um conteúdo diferenciado e poderoso.
- Liderar o mercado com novas tecnologias.
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