USO DOS TIPOS DE PODER EM CASES

CASE 03
Você tem na sua equipe um colaborador que é excelente, porém está desmotivado com a empresa e você concorda com o motivo. Ele está afetando toda a equipe. O que você faria?( Tipo de empresa: Prestação de Serviço)
PODER UTILIZADO: DE RECOMPENSA – Poder decorrente da capacidade do influenciador em recompensar o influenciado pelo cumprimento de ordens: quanto maior a atratividade de uma tarefa especifica do ponto de vista do influenciado, maior será o poder de recompensa do influenciador.
Baseado nos valores: Atenção, Competência e Auto-estima, Trabalho e Dedicação

CASE 09
Os dirigentes da empresa tomam uma decisão por impulso e imediata condicionado pelo achismo e pelo poder de autoridade em demitir 30% dos colaboradores da empresa por razão da crise. Qual sua atitude e estratégia para evitar este caos na organização?( tipo da empresa: Comércio).
PODER UTILIZADO: DE REFERÊNCIA – Poder baseado no desejo do influenciado de ser parecido ou de se identificar com seu influenciador e relacionado a fatores como nível de prestígio e de admiração que o influenciado atribui ao influenciador.
Baseado nos valores: Honestidade, Conhecimento, Competência e Criatividade

CASE 04
Um colaborador atende um cliente por telefone,extremamente irritado e consegue reverter a situação. Ao desligar, sai chorando da sala. Qual sua reação:? (Tipo de empresa: Atacadista)
PODER UTILIZADO: DE REFERÊNCIA – Poder baseado no desejo do influenciado de ser parecido ou de se identificar com seu influenciador e relacionado a fatores como nível de prestígio e de admiração que o influenciado atribui ao influenciador.
BASEADO NOS VALORES: Atenção, Carinho, Respeito, Boa Vontade e