Usando o controle operacional para maximizar lucros

INTRODUÇÃO

Para a construção do primeiro capítulo, usou-se 03 (três) obras, a fim de compararmos todas as teorias administrativas existentes, são elas:

1) Teoria Geral da Administração - Gerenciando Organizações, de Bernardes e Marcondes (2003), onde se buscou informações sobre as teorias administrativas formuladas nos primeiros dias da administração institucionalizada até a confecção desse trabalho, suas contribuições para as organizações e para a sociedade, e como elas influenciam as culturas organizacionais através dos administradores e seus modos de operação e a relevância de manter um controle efetivo das funções operacionais de vender, produzir, comprar, movimentar pessoas e movimentar dinheiro, características em todas as organizações sejam voltadas ao lucro ou não, onde são encontradas a maioria das fraudes. Onde lemos:

”Controlar é uma função do administrador, em prosseguimento à de coordenar pessoas, pois se ele as influenciou para se comportarem a fim de atingirem as metas, é preciso verificar se estas foram alcançadas e, em caso contrário, dar novas instruções. Trata-se de assunto complexo, objeto de livros inteiros, motivo pelo qual nos limitaremos a examiná-lo apenas nos cinco aspectos principais.” (2003, p.127).

Estas cinco funções serão vistas mais a frente.
O autor trata dos níveis operacionais dos controles, onde são evitadas as maiores perdas, fazendo uma empresa mais saudável. Também discorre sobre como as teorias precisam estar em sintonia com a prática a fim de se conseguir bons resultados em todos os níveis organizacionais.

2) Administração, Teoria, Processo e Prática, Chiavenato (2007), que nos conceitua que o administrador pode ser um supervisor, gerente, diretor ou presidente de uma empresa. Em cada nível hierárquico ele assume determinadas responsabilidades e suas atividades são necessariamente diferentes – não em termos de natureza, mas de intensidade. Enquanto o supervisor trabalha no nível operacional e da conta do cotidiano e