Usabilidade

Usabilidade

Teste de Usabilidade Segundo Jakob Nielsen, pesquisador reconhecido internacional pela estudo de usabilidade, HCI e ergonomia, a “usabilidade é um atributo de qualidade que avalia quão fácil uma interface é de usar”, e está associada aos seguintes fatores:
 Facilidade de aprendizagem: o sistema deve ser fácil de assimilar pelo utilizador, para que este possa começar a trabalhar rapidamente;
 Eficiência: o sistema deve ser eficiente para que o utilizador, depois de o saber usar, possa atingir uma boa produtividade;
 Facilidade de memorização: o sistema deve ser facilmente memorizado, para que depois de algum tempo sem o utilizar, o utilizador se recorde como usá-lo;
 Segurança: o sistema deve prever erros, evitar que os utilizadores os cometam e, se o cometerem, permitir fácil recuperação ao estado anterior.
 Satisfação: o sistema deve ser usado de uma forma agradável, para que os utilizadores fiquem satisfeitos com a sua utilização.


Metas de usabilidade
Metas de usabilidade servem para entender as necessidades do usuário e buscar clareza do objetivo principal.
 eficácia – ser eficaz no uso;
 eficiência – ser eficiente no uso;
 segurança – ser seguro no uso;
 utilidade – ser de boa utilidade;
 aprendizado – ser fácil de aprender; e
 memorização – ser fácil de lembrar como se usa.


Métodos de Avaliação
Pode-se diferenciar os métodos de avaliação em duas categorias:
 Métodos qualitativos
 São as entrevistas e outros métodos que visam coletar dados para uma análise flexível das atitudes, motivações, sensações e do contexto de uso, além das crenças e valores dos usuários. Eles descrevem sentimentos e informações de nível cognitivo mais subjetivo.  Métodos quantitativos
 São os questionários e escalas de avaliação, que representam as ferramentas utilizadas e aplicados para obtenção de dados de uso objetivo e mensurável, podendo ter um tratamento estatístico. Com esses dados é possível, por exemplo, saber o índice de erros e acertos